آیا مکان‌نمای تاچ‌پد لپ‌تاپ شما به‌درستی حرکت نمی‌کند، ناگهان ناپدید می‌شود یا هنگام تایپ کردن به‌طور نامنظم به اطراف می‌جهد؟ این مشکلات می‌توانند ناشی از عوامل متعددی مانند خاموش بودن تاچ‌پد، کثیفی سطح آن، مشکل درایورها، تنظیمات نادرست ویندوز یا حتی اختلالات پس از بیداری سیستم از حالت خواب باشند. در این راهنمای ، تمامی راه‌حل‌های سریع و کوتاه‌مدت تا روش‌های پیشرفته‌ی عیب‌یابی را به‌صورت مرحله‌به‌مرحله برای سیستم‌عامل‌های ویندوز ۷، ۸ (۸.۱) و ۱۰ گردآوری کرده‌ایم. از فعال‌سازی تاچ‌پد و تمیز کردن آن تا پاک‌سازی درایورها، اجرای ابزار مددکار (SupportAssist)، به‌روزرسانی بایوس و ویندوز، تمامی راهکارهای عملی برای بازگرداندن عملکرد صحیح تاچ‌پد در این مقاله عیب‌یابی تاچ‌پد لپ‌تاپ آمده اند.

 

 

راه حل‌های سریع برای عیب‌یابی تاچ‌پد لپ‌تاپ:

  1. اطمینان حاصل نمایید که تاچ‌پد روشن است. جهت کسب اطلاعات بیشتر به مقاله‌ی نحوه‌ی غیر فعال یا فعال کردن تاچ‌پد نوت بوک در پایگاه دانش کندل مراجعه کنید.
  2. مطمئن شوید که هیچ‌گونه کثیفی، چربی، مایعات و یا غذایی بر روی تاچ‌پد یا انگشت شما وجود نداشته باشد (تاچ‌پد باید به خوبی با انگشت شما در تماس باشد تا به درستی کار کند).
  3. هرگونه داده‌ای را ذخیره کرده، تمام برنامه‌های باز را ببندید و کامپیوتر را مجدداً راه‌اندازی (Restart) نمایید.

تبصره: تا زمانی که کامپیوتر بوت نشده است تاچ‌پد را لمس نکنید، چراکه تاچ‌پد در حین بوت شدن سیستم نوعی فرآیند کالیبراسیون (درجه‌بندی) را طی می‌کند.

 

راهنمای حل مشکلات:

  • عیب‌یابی مکان‌نمایی که آهسته حرکت می‌کند
  • معکوس نمودن عملکرد دکمه‌های تاچ‌پد

 

نحوه‌ی غیر فعال و یا فعال کردن تاچ‌پد نوت بوک

جهت کسب اطلاعات بیشتر در خصوص نحوه‌ی غیر فعال و یا فعال کردن تاچ‌پد نوت بوک بر روی کامپیوتر خود، به مقاله‌ی *نحوه‌ی غیر فعال و یا فعال کردن تاچ‌پد نوت بوک در پایگاه دانش کندل مراجعه کنید.

برطرف کردن مشکلات و مسائل مربوط به تاچ‌پد پس از بیداری از حالت خواب

  1. هرگونه داده‌ای را ذخیره کرده، تمام برنامه‌های باز را ببندید و کامپیوتر را مجدداً راه‌اندازی (Restart) نمایید. در صورتی که تاچ‌پد و صفحه کلید هیچ‌گونه واکنشی از خود نشان ندادند؛ و شما هم ماوس خارجی برای نصب به سیستم خود در اختیار ندارید؛ ممکن است لازم باشد تا دکمه‌ی پاور (برق) را فشار دهید و حداقل برای 15 ثانیه آن را نگه دارید تا کامپیوتر خاموش گردد (در چنین حالتی هرگونه داده‌ای که ذخیره نشده است را از دست خواهید داد).
  2. اطمینان حاصل کنید که بایوس آخرین نسخه موجود است. جهت کسب اطلاعات بیشتر، به مقاله‌ی *بایوس چیست و چگونه می‌توان آخرین نسخه‌ی آن را دانلود و نصب کرد؟ در پایگاه دانش کندل مراجعه نمایید.
  3. مطمئن شوید که آخرین به‌روزرسانی‌های ویندوز نصب هستند. جهت کسب اطلاعات بیشتر، به مقاله‌ی به‌روزرسانی ویندوز: سؤالات متداول در پایگاه دانش مایکروسافت رجوع فرمایید.

حل مشکل مکان‌نمایی که غیب شده است

 

اجرای برنامه SupportAssist

  1. برنامه‌ی کاربردی مددکار (SupportAssist) را اجرا کنید.
    1. کلید ویندوز را فشار داده و نگه دارید، سپس کلید کیو (q) را فشار دهید.
    2. عبارت supportassist را در جعبه‌ی جستجو تایپ کنید.
  • در صورتی که مددکار (SupportAssist) لیست نشده است، به مرحله‌ی بعدی بروید.

 

    1. در صورت لزوم از کلیدهای فلش به سمت بالا و پایین استفاده نموده تا برنامه‌ی کاربردی مددکار (SupportAssist) را در لیست برنامه‌ها برجسته کنید؛ و سپس کلید Enter را فشار دهید.
    2. کلید Tab را فشار داده تا گزینه‌ی همین حالا آغاز کن (Start now) برجسته گردد.
  • جهت عملی نمودن این موضوع شاید به یازده بار کلیک بر روی کلید Tab نیاز باشد، کلید Tab را فشار داده تا گزینه‌ی همین حالا آغاز کن (Start now) برجسته شود.
    1. برنامه‌ی کاربردی مذکور به دنبال درایورهای به‌روز شده گشته و همچنین سخت‌افزار شما را اسکن نموده و کامپیوتر شما را نیز بهینه‌سازی می‌کند. دستورالعمل‌ها را دنبال نمایید.
  • زمانی که مراحل قبلی همچنان مشکل شما را برطرف نکردند، به مرحله‌ی بعدی بروید.

 

حذف و بازنصب درایور ماوس

درایور ماوس را پاک کنید و اجازه دهید ویندوز آن را مجدداً نصب کند.

  1. ویندوز را فشار دهید و نگه دارید، سپس کلید کیو (q) را فشار دهید.
  2. عبارت device manager را در جعبه‌ی جستجو تایپ کنید.
  3. در صورت نیاز از کلیدهای فلش به سمت بالا و پایین استفاده نموده تا مدیر دستگاه یا Device Manager (Control panel) را در لیست برنامه‌ها برجسته کنید؛ و سپس کلید Enter را فشار دهید.
  4. Tab ر ا فشار دهید.
  5. از کلید فلش به سمت پایین استفاده کنید تا ماوس و سایر دستگاه‌های اشاره‌گر (Mice and other pointing devices) را برجسته کنید؛ و سپس کلید فلش به سمت راست را بکار گرفته تا آن را گسترش دهید.
  6. از کلید فلش به سمت پایین استفاده نمایید تا اولین لیست مختص به تاچ‌پد دل یا ماوس سازگار با دستگاه رابط انسانی (HID-Compliant) را برجسته کنید.
  7. Shift را فشار دهید و نگه دارید، سپس کلید اف 10 (F10) را فشار دهید.
  • در برخی از نوت بوک‌ها، ابتدا باید کلید Shift را فشار دهید و نگه دارید؛ و سپس کلید Fn را فشار دهید و نگه دارید؛ و در نهایت کلید اف 10 (F10) را فشار دهید.
    1. از کلید فلش به سمت پایین استفاده نموده تا حذف دستگاه (Uninstall device) را برجسته کنید و سپس کلید Enter را فشار دهید.
    2. مطمئن شوید که حذف (Uninstall) برجسته است و کلید Enter را فشار دهید.

 

راه‌اندازی مجدد کامپیوتر

  • جهت آشنایی با نحوه‌ی راه‌اندازی مجدد (Restart) کامپیوتر به مرحله‌ی بعدی رجوع نمایید.
  1. کامپیوتر را مجدداً راه‌اندازی (Restart) کنید.
    1. کلید ویندوز را فشار دهید.
    2. Tab را فشار دهید  تا نماد گسترش برجسته گردد.
    3. کلید فلش به سمت پایین را فشار دهید تا نماد پاور یا برق برجسته شود.
    4. Enter را فشار دهید.
    5. کلید فلش رو به پایین را فشار دهید تا Shut down برجسته گردد.
    6. Enter را فشار دهید. کامپیوتر مجدداً بوت خواهد شد.

 

ما را در اینستاگرام دنبال کنید

برای خرید محصولات دل کلیک کنید

کندل، عرضه کننده محصولات دل در ایران

برای اطلاع از قیمت لپ تاپ دل کلیک کنید

مانیتور دل | تبلت دل | لوازم جانبی دل

فروش و خدمات دل در ایران