حل مشکل غیب شدن نشانگر ماوس

• برنامه‌ی کاربردی مددکار پشتیبانی (SupportAssist) را اجرا کنید.
• کلید ویندوز () را فشار داده و نگه دارید، سپس کلید کیو (q) را فشار دهید.
• عبارت supportassist را در جعبه‌ی جستجو تایپ کنید.

• در صورت نیاز از کلیدهای فلش به سمت بالا و پایین استفاده نموده تا (برنامه‌ی کاربردی) SupportAssist را در لیست برنامه‌ها برجسته کنید؛ و سپس کلید Enter را فشار دهید.
• کلید Tab را فشار داده تا گزینه‌ی همین حالا آغاز کن (Start now) برجسته شود.

• برنامه‌ی کاربردی مورد نظر علاوه بر اسکن نمودن سخت‌افزار سیستم و بهینه‌سازی کامپیوتر شما، به دنبال به‌روزرسانی برای درایورها نیز می‌گردد. دستورالعمل‌ها را دنبال کنید.

• درایور ماوس را پاک کنید و اجازه دهید ویندوز آن را مجدداً نصب کند.
• کلید ویندوز () را فشار داده و نگه دارید، سپس کلید کیو (q) را فشار دهید.
• عبارت device manager را در جعبه‌ی جستجو تایپ کنید.
• در صورت نیاز از کلیدهای فلش به سمت بالا و پایین استفاده نموده تا مدیر دستگاه (Device Manager) را در لیست برنامه‌ها برجسته کنید؛ و سپس کلید Enter را فشار دهید.

۲.۲. یافتن دستگاه ماوس

• کلید Tab ر ا فشار دهید.
• از کلید فلش به سمت پایین استفاده نموده تا ماوس و سایر دستگاه‌های اشاره‌گر (Mice and other pointing devices) را برجسته کنید؛ و سپس کلید فلش به سمت راست را بکار گرفته تا آن را گسترش دهید.

• از کلید فلش به سمت پایین استفاده نموده تا اولین لیست مختص به صفحه‌ی لمسی دل یا ماوس سازگار با دستگاه رابط انسانی (HID-Compliant) را برجسته کنید
• کلید Shift را فشار دهید و نگه دارید، سپس کلید اف 10 (F10) را فشار دهید.

• از کلید فلش به سمت پایین استفاده نموده تا حذف دستگاه (Uninstall device) را برجسته کنید و سپس کلید Enter را فشار دهید.
• مطمئن شوید که حذف (Uninstall) را انتخاب کردید و کلید Enter را فشار دهید.

• کامپیوتر را مجدداً راه‌اندازی (Restart) کنید.
• کلید ویندوز () را فشار دهید.
• کلید Tab را فشار دهید تا نماد گسترش برجسته گردد.
• کلید فلش به سمت پایین را فشار دهید تا نماد پاور یا برق برجسته شود.
• کلید Enter را فشار دهید.
• کلید فلش رو به پایین را فشار دهید تا خاموش کردن (Shut down) برجسته گردد.
• کلید Enter را فشار دهید. کامپیوتر مجدداً بوت خواهد شد.